处置重大突发性事件应在客户单位和项目负责人的领导下，遵循保护现场、帮助取证和维护正常的管理秩序，避免客户财产和员工进一步遭受损害的原则。针对企业、工厂可能发生危机的各个方面，如人身安全威胁、劳资纠纷、劳动事故、投资矛盾等，我们预先为客户提供专业的各类危机处理预案，遇突发事件时可对危机切实掌控、全局处理。通常依循以下步骤：
－搜集信息，判断危机；
－决策危机处置方案；
－执行方案；
－重点处理核心问题，尤其是对法律责任的追究，注重危机引发的取证工作；
－治安保障如防火防盗；
－解决危机；
－危机解决后的检讨评估、修复提升，预防危机的再次发生。